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Domande su Fatturazione e Piattaforma
Domande comuni su acquisti, abbonamenti e accesso multipiattaforma
Se acquisto su iOS, posso usarlo su Android?
Purtroppo no. Gli acquisti sono legati all'app store della piattaforma (Apple App Store o Google Play). Questa è una limitazione di come funziona la fatturazione degli app store—Apple e Google non condividono le informazioni sugli acquisti tra piattaforme. Se utilizzi sia iOS che Android, dovrai acquistare separatamente su ciascuna piattaforma.
Se acquisto su iPhone, funziona su iPad e Mac?
Sì! Se acquisti su iOS (iPhone o iPad), funziona automaticamente su tutti i tuoi dispositivi Apple connessi con lo stesso ID Apple. Questo include iPad, Mac e qualsiasi altro dispositivo iOS. È un acquisto unico per l'intero ecosistema Apple.
Posso passare da abbonamento ad acquisto una tantum?
Sì. Se hai un abbonamento attivo, puoi annullarlo e poi acquistare invece lo sblocco una tantum. L'acquisto una tantum ti dà accesso a vita senza pagamenti ricorrenti. Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione, quindi l'acquisto una tantum prenderà il sopravvento.
Cosa succede se passo da Android a iPhone?
Dovresti acquistare nuovamente su iOS. Anche se capisco che non sia l'ideale, purtroppo è una limitazione di come l'App Store e Google Play operano indipendentemente. Ogni piattaforma richiede il proprio acquisto. Consiglio di scegliere l'acquisto una tantum se pensi di poter cambiare piattaforma in futuro.
Posso ottenere un rimborso?
I rimborsi sono gestiti direttamente da Apple o Google, a seconda di dove hai effettuato l'acquisto. Per gli acquisti su iOS/Mac, puoi richiedere un rimborso tramite il sito web di Apple o l'App Store. Per Android, richiedi tramite Google Play. Entrambi offrono generalmente rimborsi entro un certo periodo di tempo se non sei soddisfatto.
Devo pagare di nuovo per gli aggiornamenti?
No. Sia l'acquisto una tantum che gli abbonamenti attivi includono tutti i futuri aggiornamenti senza costi aggiuntivi. Quando aggiungo nuovi strumenti o funzionalità, sono automaticamente disponibili per tutti gli utenti che hanno sbloccato l'app.
Qual è la differenza tra acquistare su App Store e in-app?
Non c'è differenza di prezzo o funzionalità. Che tu acquisti direttamente nell'app o tramite la lista dell'App Store, ottieni lo stesso accesso. Gli acquisti in-app sono solo più convenienti poiché puoi sbloccare le funzionalità immediatamente mentre usi l'app.