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Télécharger sur l'App StoreQuestions de facturation et de plateforme
Questions courantes sur les achats, les abonnements et l'accès multiplateforme
Si j'achète sur iOS, puis-je l'utiliser sur Android ?
Malheureusement non. Les achats sont liés à la boutique d'applications de la plateforme (Apple App Store ou Google Play). C'est une limitation du fonctionnement de la facturation des boutiques d'applications—Apple et Google ne partagent pas les informations d'achat entre les plateformes. Si vous utilisez à la fois iOS et Android, vous devrez acheter séparément sur chaque plateforme.
Si j'achète sur iPhone, cela fonctionne-t-il sur iPad et Mac ?
Oui ! Si vous achetez sur iOS (iPhone ou iPad), cela fonctionne automatiquement sur tous vos appareils Apple connectés avec le même identifiant Apple. Cela inclut l'iPad, le Mac et tout autre appareil iOS. C'est un achat unique pour l'ensemble de l'écosystème Apple.
Puis-je passer d'un abonnement à un achat unique ?
Oui. Si vous avez un abonnement actif, vous pouvez l'annuler puis acheter le déverrouillage unique à la place. L'achat unique vous donne un accès à vie sans paiements récurrents. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation, puis l'achat unique prendra le relais.
Que se passe-t-il si je passe d'Android à iPhone ?
Vous devrez acheter à nouveau sur iOS. Bien que je comprenne que cela ne soit pas idéal, c'est malheureusement une limitation du fonctionnement indépendant de l'App Store et de Google Play. Chaque plateforme nécessite son propre achat. Je recommande de choisir l'achat unique si vous pensez changer de plateforme à l'avenir.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont gérés directement par Apple ou Google, selon l'endroit où vous avez acheté. Pour les achats iOS/Mac, vous pouvez demander un remboursement via le site web d'Apple ou l'App Store. Pour Android, faites la demande via Google Play. Les deux offrent généralement des remboursements dans un certain délai si vous n'êtes pas satisfait.
Dois-je payer à nouveau pour les mises à jour ?
Non. Tant l'achat unique que les abonnements actifs incluent toutes les mises à jour futures sans coût supplémentaire. Lorsque j'ajoute de nouveaux outils ou fonctionnalités, ils sont automatiquement disponibles pour tous les utilisateurs qui ont déverrouillé l'application.
Quelle est la différence entre acheter sur l'App Store et dans l'application ?
Il n'y a aucune différence de prix ou de fonctionnalités. Que vous achetiez directement dans l'application ou via la liste de l'App Store, vous obtenez le même accès. Les achats intégrés sont simplement plus pratiques car vous pouvez déverrouiller les fonctionnalités immédiatement tout en utilisant l'application.