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Preguntas sobre Facturación y Plataforma
Preguntas comunes sobre compras, suscripciones y acceso multiplataforma
Si compro en iOS, ¿puedo usarlo en Android?
Desafortunadamente no. Las compras están vinculadas a la tienda de aplicaciones de la plataforma (Apple App Store o Google Play). Esta es una limitación de cómo funciona la facturación en las tiendas de aplicaciones: Apple y Google no comparten información de compras entre plataformas. Si usas tanto iOS como Android, necesitarás comprar por separado en cada plataforma.
Si compro en iPhone, ¿funciona en iPad y Mac?
¡Sí! Si compras en iOS (iPhone o iPad), funciona automáticamente en todos tus dispositivos Apple que estén registrados con el mismo ID de Apple. Esto incluye iPad, Mac y cualquier otro dispositivo iOS. Es una compra única para todo el ecosistema de Apple.
¿Puedo cambiar de suscripción a compra única?
Sí. Si tienes una suscripción activa, puedes cancelarla y luego comprar el desbloqueo único en su lugar. La compra única te da acceso de por vida sin pagos recurrentes. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación, luego la compra única tomará el relevo.
¿Qué pasa si cambio de Android a iPhone?
Necesitarías comprar nuevamente en iOS. Aunque entiendo que esto no es ideal, desafortunadamente es una limitación de cómo operan independientemente el App Store y Google Play. Cada plataforma requiere su propia compra. Recomiendo elegir la compra única si crees que podrías cambiar de plataforma en el futuro.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los reembolsos son gestionados directamente por Apple o Google, dependiendo de dónde realizaste la compra. Para compras en iOS/Mac, puedes solicitar un reembolso a través de el sitio web de Apple o la App Store. Para Android, solicita a través de Google Play. Ambos típicamente ofrecen reembolsos dentro de un cierto período de tiempo si no estás satisfecho.
¿Necesito pagar de nuevo por las actualizaciones?
No. Tanto la compra única como las suscripciones activas incluyen todas las futuras actualizaciones sin costo adicional. Cuando añado nuevas herramientas o características, están automáticamente disponibles para todos los usuarios que han desbloqueado la app.
¿Cuál es la diferencia entre comprar en App Store vs en la app?
No hay diferencia en precio o características. Ya sea que compres directamente en la app o a través de la lista de la App Store, obtienes el mismo acceso. Las compras en la app son simplemente más convenientes ya que puedes desbloquear características inmediatamente mientras usas la app.