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Abrechnungs- und Plattformfragen

Häufige Fragen zu Käufen, Abonnements und plattformübergreifendem Zugriff

Wenn ich auf iOS kaufe, kann ich es auf Android nutzen?

Leider nein. Käufe sind an den App Store der Plattform gebunden (Apple App Store oder Google Play). Dies ist eine Einschränkung der Funktionsweise der App Store-Abrechnung – Apple und Google teilen keine Kaufinformationen zwischen den Plattformen. Wenn Sie sowohl iOS als auch Android verwenden, müssen Sie auf jeder Plattform separat kaufen.

Wenn ich auf dem iPhone kaufe, funktioniert es auf iPad und Mac?

Ja! Wenn Sie auf iOS (iPhone oder iPad) kaufen, funktioniert es automatisch auf all Ihren Apple-Geräten, die mit derselben Apple-ID angemeldet sind. Dazu gehören iPad, Mac und alle anderen iOS-Geräte. Es ist ein einmaliger Kauf im gesamten Apple-Ökosystem.

Kann ich von einem Abonnement zu einem Einmalkauf wechseln?

Ja. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, können Sie es kündigen und stattdessen den Einmalkauf tätigen. Der Einmalkauf gewährt Ihnen lebenslangen Zugriff ohne wiederkehrende Zahlungen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv, dann übernimmt der Einmalkauf.

Was passiert, wenn ich von Android zu iPhone wechsle?

Sie müssten erneut auf iOS kaufen. Auch wenn ich verstehe, dass dies nicht ideal ist, ist es leider eine Einschränkung der unabhängigen Funktionsweise des App Store und Google Play. Jede Plattform erfordert ihren eigenen Kauf. Ich empfehle den Einmalkauf, wenn Sie in Zukunft die Plattform wechseln möchten.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Rückerstattungen werden direkt von Apple oder Google abgewickelt, je nachdem, wo Sie gekauft haben. Für iOS/Mac-Käufe können Sie eine Rückerstattung über Apples Website oder den App Store beantragen. Für Android beantragen Sie über Google Play. Beide bieten in der Regel Rückerstattungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums an, wenn Sie nicht zufrieden sind.

Muss ich für Updates erneut bezahlen?

Nein. Sowohl der Einmalkauf als auch aktive Abonnements beinhalten alle zukünftigen Updates ohne zusätzliche Kosten. Wenn ich neue Werkzeuge oder Funktionen hinzufüge, stehen sie allen Nutzern, die die App freigeschaltet haben, automatisch zur Verfügung.

Was ist der Unterschied zwischen dem Kauf im App Store und im In-App-Kauf?

Es gibt keinen Unterschied im Preis oder in den Funktionen. Egal, ob Sie direkt in der App oder über die App Store-Liste kaufen, Sie erhalten denselben Zugriff. In-App-Käufe sind nur bequemer, da Sie Funktionen sofort beim Verwenden der App freischalten können.